Kami di SK Sport (www.ksport.co.id) berkomitmen penuh untuk melindungi dan menghormati privasi Anda sebagai pengguna, pelanggan, atau pengunjung website kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengolah, menyimpan, membagikan, dan melindungi Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada kami saat mengakses dan menggunakan layanan website SK Sport. Dengan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna website kami, baik yang diberikan secara langsung oleh Anda maupun yang dikumpulkan secara otomatis melalui sistem kami.
A. Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela
- Data Pendaftaran Akun & Transaksi: Nama lengkap, alamat pengiriman, alamat penagihan, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, informasi jenis kelamin, dan tanggal lahir.
- Informasi Kredensial: Username dan kata sandi (password) yang Anda buat untuk mengamankan akun Anda.
- Informasi Pembayaran: Detail metode pembayaran yang Anda pilih (seperti informasi bank atau akun e-wallet). Catatan: Segala proses pembayaran online diproses secara aman oleh gerbang pembayaran (payment gateway) pihak ketiga yang terenkripsi, kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau PIN Anda secara utuh.
- Komunikasi dengan Kami: Informasi atau teks yang Anda kirimkan saat menghubungi layanan konsumen (Customer Service), memberikan ulasan produk, atau saat berpartisipasi dalam survei dan promo.
B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data Log & Perangkat: Alamat IP (Internet Protocol), jenis perangkat yang digunakan (ponsel, tablet, atau komputer), jenis browser internet, sistem operasi, serta tanggal dan waktu saat Anda mengakses website kami.
- Data Aktivitas Penggunaan: Informasi mengenai bagaimana Anda menjelajahi website kami, termasuk produk yang Anda lihat, produk yang dimasukkan ke keranjang belanja, durasi kunjungan halaman, serta tautan (link) yang Anda klik.
- Cookies dan Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengenali preferensi Anda, mengingat barang di keranjang belanja, serta meningkatkan pengalaman berselancar Anda di website kami.
2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA
SK Sport menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses Pesanan Anda: Mengelola pembelian, memvalidasi pembayaran, menyiapkan pesanan, serta mencetak label pengiriman untuk kurir ekspedisi.
- Layanan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan kendala teknis, melacak status pengiriman, serta memproses pengajuan penukaran barang (return) atau pengembalian dana (refund).
- Personalisasi Pengalaman: Mengingat preferensi belanja Anda dan menyajikan konten serta rekomendasi produk olahraga yang sesuai dengan minat Anda.
- Pemasaran dan Promosi: Mengirimkan informasi mengenai produk baru, penawaran khusus, voucer diskon, atau acara promosi tertentu melalui email atau WhatsApp (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).
- Keamanan dan Anti-Fraud: Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi tindakan kecurangan, penipuan, transaksi mencurigakan, atau aktivitas ilegal lainnya yang dapat merugikan Anda atau SK Sport.
- Pengembangan Website: Menganalisis data statistik pengguna demi meningkatkan performa, desain, keamanan, serta fitur-fitur pada website kami.
3. PENGUNGKAPAN DAN PEBAGIAN INFORMASI PRIBADI
Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak-pihak tertentu yang bekerja sama secara resmi dengan kami demi kelancaran transaksi Anda, yaitu:
- Penyedia Jasa Logistik / Ekspedisi: Kami membagikan nama, alamat, dan nomor telepon Anda kepada mitra kurir (seperti J&T, JNE, Sicepat, dll) agar pesanan Anda dapat diantarkan sampai ke tujuan.
- Penyedia Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Untuk memproses transaksi pembayaran online Anda secara aman dan terenkripsi.
- Penyedia Layanan Teknologi & Analitik: Pihak ketiga yang membantu kami mengelola server website, sistem database, atau alat analisis performa website (seperti Google Analytics).
- Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau atas permintaan resmi dari otoritas penegak hukum yang berwenang di Indonesia.
4. PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA
- Keamanan Data: Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi Informasi Pribadi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, perubahan, kerusakan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami menggunakan protokol enkripsi (seperti SSL/HTTPS) untuk menjaga keamanan data selama proses transfer di website.
- Penyimpanan: Informasi Pribadi Anda akan kami simpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda, atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan pembukuan bisnis kami.
- Risiko Internet: Meskipun kami berupaya keras melindungi data Anda, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan digital yang 100% aman. Anda juga bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda sendiri.
5. HAK-HAK PENGGUNA
Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Hak Mengakses & Memperbarui: Anda dapat melihat, mengubah, atau memperbarui informasi profil akun Anda kapan saja dengan masuk (login) ke akun Anda di website SK Sport.
- Hak Menghapus Akun: Anda berhak meminta kami untuk menghapus atau menonaktifkan akun serta data pribadi Anda dari sistem kami, selama Anda tidak memiliki transaksi berjalan atau kewajiban hukum yang belum selesai.
- Hak Berhenti Berlangganan (Opt-Out): Jika Anda tidak ingin lagi menerima email pemasaran atau pesan promosi dari kami, Anda dapat mengklik tautan “Berhenti Berlangganan” (unsubscribe) yang ada di bagian bawah email kami atau menghubungi layanan konsumen kami.
6. COOKIES
Website kami menggunakan cookies untuk membedakan Anda dari pengguna lain. Ini membantu kami memberikan pengalaman belanja yang optimal. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau sebagian cookies, namun perlu diketahui bahwa jika Anda menonaktifkan cookies, beberapa bagian atau fitur tertentu di website SK Sport mungkin tidak dapat berfungsi dengan maksimal.
7. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI INI
SK Sport berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan yang kami lakukan akan langsung ditayangkan di halaman ini dengan memperbarui tanggal “Efektif Per” di bagian atas dokumen. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perkembangan terbaru tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.
8. HUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, atau ingin mengajukan hak penghapusan data Anda, silakan hubungi tim Pelindungan Data kami melalui saluran resmi berikut:
- WhatsApp CS: 087846431575
- Email: sksport.online@gmail.com
- Alamat Operasional: Jl. Letda Abdul Rozak No. 56, Kel. Dua Ilir, Kec. Ilir Timur III, Kota Palembang, Provinsi Sumatera Selatan, 30118