Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website resmi SK Sport (www.sksport.co.id).

Syarat & Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda sebagai Pengguna, Pembeli, atau Pengunjung (“Anda” atau “Pengguna”) dan SK Sport (“Kami” atau “SK Sport”) mengenai penggunaan platform website, konten, fitur, serta layanan pembelian produk olahraga yang kami sediakan.

Dengan mengakses, menjelajahi, mendaftarkan akun, dan/atau melakukan transaksi di website ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, menyetujui, dan mengikatkan diri pada seluruh Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi dokumen ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan website kami.

1. DEFINISI & KETENTUAN UMUM

  • SK Sport adalah platform e-commerce yang menjual berbagai macam pakaian, sepatu, peralatan, dan aksesori olahraga.
  • Pengguna adalah setiap orang yang mengakses, menggunakan, atau berinteraksi dengan website SK Sport, baik sebagai pengunjung maupun sebagai pembeli terdaftar.
  • Layanan adalah segala fitur, fungsi, informasi, dan fasilitas transaksi yang disediakan oleh SK Sport melalui website.
  • Hukum yang Berlaku: Seluruh Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
  • Perubahan Ketentuan: SK Sport berhak untuk mengubah, memperbarui, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu demi menyesuaikan dengan operasional bisnis atau perubahan hukum. Perubahan akan berlaku seketika setelah ditayangkan di website tanpa kewajiban memberikan notifikasi personal secara langsung.

2. KELAYAKAN & AKUN PENGGUNA

  • Batasan Usia: Pengguna website minimal harus berusia 18 tahun atau telah menikah. Jika Anda berada di bawah usia 18 tahun, Anda wajib menggunakan website ini di bawah pengawasan dan persetujuan orang tua atau wali hukum yang sah.
  • Pendaftaran Akun: Untuk mengakses fitur tertentu (seperti riwayat pesanan atau pelacakan), Pengguna disarankan membuat akun dengan memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap (Nama, Email, Nomor Telepon, Alamat).
  • Keamanan Akun: Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan username dan password. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda dianggap sebagai tindakan sah yang dilakukan oleh Anda.
  • Penyalahgunaan Akun: Jika terdapat indikasi penyalahgunaan akun atau pelanggaran keamanan oleh pihak ketiga, Pengguna wajib segera melaporkannya ke Customer Service SK Sport. Kami berhak memblokir atau menghapus akun secara sepihak jika ditemukan pelanggaran.

3. KEBIJAKAN PRODUK & INFORMASI KONTEN

  • Akurasi Produk: Kami berupaya memberikan deskripsi produk, ukuran (size chart), spesifikasi teknis, dan foto produk seakurat mungkin. Namun, kami tidak menjamin 100% bahwa tampilan warna pada layar perangkat Anda akan sepenuhnya sama dengan warna asli produk akibat faktor pencahayaan fotografi dan kalibrasi monitor yang berbeda-beda.
  • Ketersediaan Stok: Seluruh produk yang ditampilkan di website tunduk pada ketersediaan stok yang dinamis. Menambahkan produk ke dalam keranjang belanja (cart) tidak menjamin produk tersebut terkunci untuk Anda sebelum Anda menyelesaikan proses pembayaran (checkout).
  • Pembatalan oleh SK Sport: Jika produk yang Anda pesan tiba-tiba tidak tersedia (cacat saat pengecekan akhir atau kesalahan sistem stok), SK Sport berhak membatalkan pesanan secara sepihak dan akan mengembalikan uang pembayaran Anda 100%.

4. HARGA, PERPAJAKAN, & SISTEM PEMBAYARAN

  • Mata Uang & Harga: Semua harga yang tertera di website menggunakan mata uang Rupiah (IDR). Harga yang tercantum belum termasuk ongkos kirim dan biaya administrasi pembayaran (jika ada), kecuali dinyatakan terpisah sebagai bagian dari promo.
  • Perubahan Harga: SK Sport berhak mengubah harga produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Harga yang berlaku untuk pesanan Anda adalah harga yang tertera saat Anda menekan tombol bayar.
  • Kesalahan Ketik Harga: Jika terjadi kesalahan pengetikan harga akibat kelalaian manusia atau gangguan sistem, SK Sport berhak menolak pesanan yang masuk dengan harga salah tersebut, dan akan menawarkan harga yang benar atau membatalkan pesanan sepenuhnya.
  • Metode Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui gerbang pembayaran (payment gateway) resmi yang bermitra dengan kami, meliputi:
    • Transfer Bank / Virtual Account (VA)
    • E-Wallet (Gopay, OVO, Dana, dll)
    • Kartu Kredit / Debit Online yang sah
  • Batas Waktu Pembayaran: Pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem jika pembayaran tidak diselesaikan dalam batas waktu 1×24 jam sejak instruksi pembayaran diterbitkan.

5. KETENTUAN PENGIRIMAN & EKSPEDISI

  • Alamat Pengiriman: Pembeli bertanggung jawab penuh untuk mengisi alamat pengiriman secara detail dan benar (termasuk RT/RW, nomor rumah, kelurahan, kecamatan, kota/kabupaten, dan kode pos). SK Sport tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman atau salah alamat akibat kelalaian Pembeli.
  • Mitra Ekspedisi: Pengiriman barang dilakukan oleh perusahaan jasa kurir pihak ketiga (seperti J&T, JNE, Sicepat, POS Indonesia, dll).
  • Waktu Proses: Pesanan yang masuk dan telah terkonfirmasi pembayarannya akan diproses dalam waktu 1-2 hari kerja sebelum diserahkan ke kurir (hari Minggu dan libur nasional tidak dihitung sebagai hari kerja).
  • Pengalihan Risiko: Tanggung jawab SK Sport atas produk berakhir ketika produk tersebut telah diserahkan dengan baik kepada pihak ekspedisi yang dibuktikan dengan keluarnya Nomor Resi. Keterlambatan pengiriman, kerusakan kemasan luar, atau kehilangan barang yang disebabkan oleh kelalaian kurir sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi, namun SK Sport akan membantu melakukan proses klaim dan pelacakan sesuai kemampuan kami.

6. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG DAN DANA (RETURN & REFUND)

  • Kewajiban Video Unboxing: Segala komplain terkait kekurangan jumlah barang, kerusakan produk (cacat pabrik), atau salah kirim jenis/ukuran produk WAJIB menyertakan rekaman Video Unboxing yang jelas, tanpa terputus (no edit/no pause), mulai dari sebelum paket dibuka hingga fisik produk terlihat jelas. Tanpa video unboxing, komplain tidak dapat diproses.
  • Syarat Produk yang Dikembalikan:
    1. Produk dalam kondisi baru, belum pernah digunakan untuk beraktivitas atau dicuci.
    2. Label/Tag merk, barcode, dan plastik pelindung bawaan masih terpasang utuh.
    3. Kotak sepatu atau kemasan khusus produk wajib dikembalikan dalam kondisi baik (tidak boleh ditempeli lakban atau ditulis-tulis langsung; wajib dibungkus plastik luar tambahan).
  • Batas Waktu Komplain: Pengajuan penukaran atau pengembalian dilakukan maksimal 2 hari setelah status paket dinyatakan “Diterima” oleh sistem kurir ekspedisi.
  • Biaya Ongkos Kirim Balik:
    • Jika kesalahan berada di pihak SK Sport (salah kirim/cacat produk), ongkos kirim sepenuhnya ditanggung oleh SK Sport.
    • Jika penukaran dilakukan atas keinginan pembeli (misal: salah pilih ukuran/size kekecilan selama stok pengganti masih ada), maka seluruh ongkir ditanggung oleh Pembeli.
  • Proses Refund: Jika solusi akhir adalah pengembalian dana, proses transfer balik ke rekening Pembeli akan memakan waktu maksimal 3 hingga 7 hari kerja setelah barang retur diterima dan lolos inspeksi kualitas oleh tim SK Sport.

7. PENGGUNAAN WEBSITE & PERILAKU YANG DILARANG

Pengguna dilarang keras melakukan tindakan-tindakan berikut selama menggunakan website SK Sport:

  • Menggunakan website untuk tujuan ilegal, melanggar hukum, atau melanggar hak-hak pihak lain.
  • Memasukkan atau menyebarkan virus, trojan, worms, logic bombs, atau material digital lainnya yang berbahaya atau merusak sistem teknologi website.
  • Melakukan tindakan manipulasi data, memindai kerentanan sistem (scanning), atau mencoba menembus area server/database tanpa izin resmi (hacking).
  • Menyebarkan ulasan palsu, komentar bernada SARA, ujaran kebencian, pencemaran nama baik, atau pornografi di kolom ulasan produk.

8. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh konten yang terdapat di dalam website SK Sport—termasuk namun tidak terbatas pada desain website, teks, grafis, logo, ikon tombol, gambar, klip audio, klip video, unduhan digital, kompilasi data, susunan layout, dan perangkat lunak—adalah milik eksklusif SK Sport atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta, Merek, dan desain industri yang berlaku di Indonesia. Penggunaan tanpa izin tertulis merupakan pelanggaran hukum berat.

9. BATASAN TANGGUNG JAWAB

SK Sport menyediakan website ini atas dasar “apa adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available). Kami tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun bahwa akses ke website akan selalu bebas dari gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan teknis. SK Sport tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kehilangan keuntungan yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan Anda dalam menggunakan layanan website ini.

10. PENYELESAIAN SENGKETA

  • Jika terjadi perselisihan atau sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan website ini, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu secara musyawarah mufakat.
  • Apabila penyelesaian secara kekeluargaan tidak mencapai kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, maka sengketa tersebut akan diselesaikan melalui jalur hukum di Kepaniteraan Pengadilan Negeri Kota Palembang.

11. LAYANAN KONSUMEN & KONTAK

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, masukan, atau memerlukan bantuan teknis terkait Syarat & Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi Customer Service kami melalui saluran resmi berikut:

  • WhatsApp CS: 087846431575
  • Email: sksport.online@gmail.com
  • Jam Operasional: Senin – Sabtu, Pukul 09.00 – 17.00 WIB
Keranjang Belanja
Scroll to Top